Керамистам.ру
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Гончарные круги
iMold
Nidec (Shimpo)
REFSAN
Запчасти к гончарным кругам
Гончарные мини круги
Печи для обжига керамики
Печи Plavka.Pro
Запчасти к печам
Огневой припас
Печи Nabertherm
Печи Nabertherm с прибором начального уровня
Печи Nabertherm с прибором продвинутого уровня
Печи REFSAN
Печи TempRa
Средства измерения температуры
Инструменты
Материалы
Ангобы
Ангобы ГлавГлазурь
Глазури и фритты
Глазури Gavrilin Glazes
Наборы глазурей
Глазури DamLux
Глазури Prodesco
Глазури Colorobbia
Глазури Ovo Ceramics
Глазури REFSAN
Глазури Spectrum
Глазури TERRACOLOR
Глазури ГлавГлазурь
Глина для лепки (гончарная)
Глина Испания
Глина Германия
Глина Россия
Глина Турция
Глина Франция
Заготовки под роспись
Краски для керамики
Не обжиговые
Обжиговые
Пигменты для керамики
Пигменты Colorobbia
Пигменты Россия
Сопутствующие материалы
Фарфор
Флюс
Оборудование
Гипсовые формы
Мебель для керамической студии
Оборудование Другое
Раскатчики
Скульптурные станки
Турнетки
Экструдеры для глины
Книги
Фурнитура
Наш мерч
Бренды
Акции
Доставка и оплата
Гарантия и сервис
Контакты
Обучение
Сертификаты
+7 812 501-84-45
+7 812 501-84-45
+7 800 600-40-49
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
manager@ceramistam.ru
г. Санкт-Петербург, Заставская, 11 корп. 2 лит. Б
  • Вконтакте
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
Керамистам.ру
Ваш город
Колумбус
Каталог
По всему сайту
По каталогу
+7 812 501-84-45
+7 812 501-84-45
+7 800 600-40-49
Заказать звонок
Войти
Избранные товары 0
Корзина 0
Каталог
Гончарные круги
Печи для обжига керамики
Инструменты
Материалы
Оборудование
Книги
Фурнитура
Наш мерч
    • iMold
      iMold
    • Nidec (Shimpo)
      Nidec (Shimpo)
    • REFSAN
      REFSAN
    • Запчасти к гончарным кругам
      Запчасти к гончарным кругам
    • Гончарные мини круги
      Гончарные мини круги
    • Печи Plavka.Pro
    • Запчасти к печам
      Запчасти к печам
    • Огневой припас
      Огневой припас
    • Печи Nabertherm
      Печи Nabertherm
    • Печи REFSAN
      Печи REFSAN
    • Печи TempRa
      Печи TempRa
    • Средства измерения температуры
      Средства измерения температуры
    • Ангобы
      Ангобы
    • Глазури и фритты
      Глазури и фритты
    • Глина для лепки (гончарная)
      Глина для лепки (гончарная)
    • Заготовки под роспись
      Заготовки под роспись
    • Краски для керамики
      Краски для керамики
    • Пигменты для керамики
      Пигменты для керамики
    • Сопутствующие материалы
      Сопутствующие материалы
    • Фарфор
      Фарфор
    • Флюс
      Флюс
    • Гипсовые формы
      Гипсовые формы
    • Мебель для керамической студии
      Мебель для керамической студии
    • Оборудование Другое
      Оборудование Другое
    • Раскатчики
      Раскатчики
    • Скульптурные станки
      Скульптурные станки
    • Турнетки
      Турнетки
    • Экструдеры для глины
      Экструдеры для глины
Бренды
Акции
Доставка и оплата
Гарантия и сервис
Контакты
Обучение
Сертификаты
+  ЕЩЕ
    Керамистам.ру
    Каталог
    Гончарные круги
    Печи для обжига керамики
    Инструменты
    Материалы
    Оборудование
    Книги
    Фурнитура
    Наш мерч
      • iMold
        iMold
      • Nidec (Shimpo)
        Nidec (Shimpo)
      • REFSAN
        REFSAN
      • Запчасти к гончарным кругам
        Запчасти к гончарным кругам
      • Гончарные мини круги
        Гончарные мини круги
      • Печи Plavka.Pro
      • Запчасти к печам
        Запчасти к печам
      • Огневой припас
        Огневой припас
      • Печи Nabertherm
        Печи Nabertherm
      • Печи REFSAN
        Печи REFSAN
      • Печи TempRa
        Печи TempRa
      • Средства измерения температуры
        Средства измерения температуры
      • Ангобы
        Ангобы
      • Глазури и фритты
        Глазури и фритты
      • Глина для лепки (гончарная)
        Глина для лепки (гончарная)
      • Заготовки под роспись
        Заготовки под роспись
      • Краски для керамики
        Краски для керамики
      • Пигменты для керамики
        Пигменты для керамики
      • Сопутствующие материалы
        Сопутствующие материалы
      • Фарфор
        Фарфор
      • Флюс
        Флюс
      • Гипсовые формы
        Гипсовые формы
      • Мебель для керамической студии
        Мебель для керамической студии
      • Оборудование Другое
        Оборудование Другое
      • Раскатчики
        Раскатчики
      • Скульптурные станки
        Скульптурные станки
      • Турнетки
        Турнетки
      • Экструдеры для глины
        Экструдеры для глины
    Бренды
    Акции
    Доставка и оплата
    Гарантия и сервис
    Контакты
    Обучение
    Сертификаты
    +  ЕЩЕ
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Керамистам.ру
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 812 501-84-45
      +7 800 600-40-49
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Гончарные круги
          • Назад
          • Гончарные круги
          • iMold
          • Nidec (Shimpo)
          • REFSAN
          • Запчасти к гончарным кругам
          • Гончарные мини круги
        • Печи для обжига керамики
          • Назад
          • Печи для обжига керамики
          • Печи Plavka.Pro
          • Запчасти к печам
          • Огневой припас
          • Печи Nabertherm
            • Назад
            • Печи Nabertherm
            • Печи Nabertherm с прибором начального уровня
            • Печи Nabertherm с прибором продвинутого уровня
          • Печи REFSAN
          • Печи TempRa
          • Средства измерения температуры
        • Инструменты
        • Материалы
          • Назад
          • Материалы
          • Ангобы
            • Назад
            • Ангобы
            • Ангобы ГлавГлазурь
          • Глазури и фритты
            • Назад
            • Глазури и фритты
            • Глазури Gavrilin Glazes
            • Наборы глазурей
            • Глазури DamLux
            • Глазури Prodesco
            • Глазури Colorobbia
            • Глазури Ovo Ceramics
            • Глазури REFSAN
            • Глазури Spectrum
            • Глазури TERRACOLOR
            • Глазури ГлавГлазурь
          • Глина для лепки (гончарная)
            • Назад
            • Глина для лепки (гончарная)
            • Глина Испания
            • Глина Германия
            • Глина Россия
            • Глина Турция
            • Глина Франция
          • Заготовки под роспись
          • Краски для керамики
            • Назад
            • Краски для керамики
            • Не обжиговые
            • Обжиговые
          • Пигменты для керамики
            • Назад
            • Пигменты для керамики
            • Пигменты Colorobbia
            • Пигменты Россия
          • Сопутствующие материалы
          • Фарфор
          • Флюс
        • Оборудование
          • Назад
          • Оборудование
          • Гипсовые формы
          • Мебель для керамической студии
          • Оборудование Другое
          • Раскатчики
          • Скульптурные станки
          • Турнетки
          • Экструдеры для глины
        • Книги
        • Фурнитура
        • Наш мерч
      • Бренды
      • Акции
      • Доставка и оплата
      • Гарантия и сервис
      • Контакты
      • Обучение
      • Сертификаты
      • Колумбус
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • +7 812 501-84-45
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 812 501-84-45
        • +7 800 600-40-49
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Санкт-Петербург, Заставская, 11 корп. 2 лит. Б
      manager@ceramistam.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube

      Помощь

      Керамистам.ру магазин
      —Помощь

      Общие вопросы:

      1. Как оформить заказ на сайте?

      Подробная информация теперь указана в карточке каждого товара.

      2. Как оплатить заказ и с какими транспортными компаниями вы работаете? 

      Информация об оплате и доставке находится здесь.

      3. Хочу обратиться по вопросу ремонта или гарантийного обслуживания.

      Этот вопрос подробно рассмотрен тут.

      4. Где мой заказ? Он оплачен, помогите найти!

      Мы работаем с большим количеством транспортных компаний, каждая из которых оповещает о заказах по-своему:

      Дэлс (только для Спб) - курьер позвонит вам в день доставки.

      СДЭК - оповещение придёт по смс в момент поступления груза в пункт выдачи, либо в ВК, если вы уже пользуетесь услугами СДЭКа.

      ПЭК, Возовоз, Деловые Линии, Кит (Кашалот, GTD) - оповещение придёт по смс после передачи груза в транспортную компанию.

      Желдор Экспедиция, Энергия - оповещение придёт по смс в момент поступления груза в пункт выдачи.

      5. Мною была оплачена адресная доставка, но при отслеживании я вижу, что статус груза  - "до пункта выдачи".

      В первую очередь - не паникуйте! )

      В трек-номерах указываются все стадии движения груза. Если, заказав адресную доставку, вы видите статус "до пункта выдачи" - значит, груз ещё в пути или только прибыл на терминал ТК. Как только заказ выдадут курьеру, статус изменится.

      6. Не могу дозвониться менеджерам магазина.

      Обратите внимание на рабочее время магазина в разделе контактов (работаем по московскому времени). Информацию о праздничных/нерабочих днях, а также о возможных технических сбоях мы публикуем в разделе новостей.

      Возможно все операторы заняты, не переживайте, мы обязательно перезвоним вам позже. Также на сайте есть удобные альтернативные источники связи с отделом продаж: это наша почта (указана в "подвале" сайта), мессенджер (находится внизу страницы справа).


      Возможные проблемы нового сайта:

      1. Не могу войти в личный кабинет, авторизоваться, добавлять товары в корзину (версия для рабочего стола).

      Проблема возникает в том случае, если вы посещали наш старый сайт (замечено в Хроме). Нужно сбросить кэш. Для этого в настройках браузера нужно либо очистить историю полностью, либо сбросить кэш точечно для нашего домена. Для этого зайдите в настройки - конфиденциальность и безопасность - настройки сайтов - сторонние файлы cookie - посмотреть все разрешения и данные сайтов. Находим в данном списке домен ceramistam.ru и жмём на значок корзины.



      • Гончарные круги
      • Печи для обжига керамики
      • Инструменты
      • Материалы
      • Оборудование
      • Книги
      • Фурнитура
      Рассрочка
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться

      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Новости
      24 декабря 2024
      График работы магазина на новогодние праздники
      11 июня 2024
      График работы 12 июня
      6 мая 2024
      Снизили цены на Spectrum и Refsan
      Статьи
      12 сентября 2024
      Термоконтроллер TK 110 от TempRa
      1 сентября 2023
      Графики обжигов
      28 октября 2024
      Масса RONDA от Alma de Ceramica

      Блог
      Акции
      Новости
      Компания
      О компании
      Новости
      Команда
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Партнеры
      Лицензии
      Документы
      Информация
      Магазины
      Оплата и доставка
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Помощь
      Подписаться на рассылку
      +7 812 501-84-45
      +7 812 501-84-45
      +7 800 600-40-49
      manager@ceramistam.ru
      г. Санкт-Петербург, Заставская, 11 корп. 2 лит. Б
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      2025 © Интернет-магазин товаров для керамистов
      Разработано в ARTGK.
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу